Política de Devoluciones y Cambios
En ECUS Kids, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el formulario de contacto indicando tu número de pedido y las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según la modalidad de transporte seleccionada.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing